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ルーター交換したらインターネットに繋がらなかった話

PC/ネット
先日、ルーターが古すぎてipv6非対応と書きましたが、ハブもいい加減古いし筐体も黄ばんでいるので交換しますか、ということになり。

ハブやらルーターやらの通販サイトを見ていたら・・・後継機種は筐体の形状も違っていて交換器ボックスに収めるには専用のステーが必要っぽ。なにやら新機能もたくさんついていて、知らない言葉ばっかり。不安になったので業者を呼んだw

下見で現状を把握してもらい、機材の選定・発注・取付・設定まで全部おまかせで。後日、早朝から交換作業となったわけですが・・・

機材をすべて収めて、さぁルーターの設定、インターネット接続・・・できないwww



古いルーターを繋ぐと接続できる。

新しいルーターでできないのは、私がパスワードを変更したから???と疑われるも、変えた覚えがない。

覚えはないが、記憶力もないので自信はない(キッパリ!)

古いルーターの接続パスワードは当然「********」で見えない。

さて困った・・・

思いつく接続パスワードを色々試してみるもダメ。

古いルーター繋いでプロバイダーのサイトにアクセス、パスワードを変更する画面を探すも、見つからず。

接続パスワードを紛失した場合はサイトから再発行の申込みができるが、セキュリティの問題で郵送対応のみ。

しかも申込みした瞬間から古いパスワードは使えなくなる=郵便で新しいパスワードが届くまでインターネットに繋がらないということになるが、それも困る。

しかし、そもそも。よく考えたら、プロバイダーのサイトからパスワードの変更ができないのでは、過去にも変更できなかったず。だいたい、自分が、そんな面倒くさいことしてないと思うのだが・・・(したらちゃんと記録を残しているはずだし。。。)

埒が明かないので、プロバイダーのサポートに電話を掛けるも、繋がらないツナガラナイ・・・

とりあえず、業者は新しく設置するルーターの不具合かも知れないので持って帰ってしまった(笑)

その後、再度プロバイダーに電話を掛けてみたら、繋がった!(゚∀゚)

で、パスワードの変更方法を訊く。ちゃんとサイト上からできるようになっていた、が、恐ろしく分かりにくい場所だったw

しかし、もし、過去に変更して、それを失念してしまっていたとしたら、現在のパスワードが入力できないと変更はできないという。

その場合は郵送一択の最悪の展開に・・・

逆に、パスワードが通って変更画面に入れたら、パスワードは変更されていない、という事になる。

さて、結果は・・・
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ログイン成功!(゚∀゚)

つまり、パスワードは以前のまま変更されていない(やっぱり!)

で、プロバイダー側のログを確認してもらったところ、パスワードエラーは記録されていない、と。

記録されていたのは、『多重接続エラー』だった・・・

結論としては、古いルーターを外す前に、切断処理をキチンとしなさい、という事でした・・・orz

もっと古い別のルーターがあったので、言われたとおり、現在のルーターの設定画面で接続を切って、別のルーターに接続情報を入れて繋いでみたら、あさっり開通・・・(笑)

なんてこったい・・・

業者に電話して、後日、持って帰ったルーターをまた持ってきてもらう事に・・・┐(´д`)┌

皆さんもルーター交換の際は気をつけましょう(笑)

(あまり多い事例ではない、接続プロバイダーが特殊なだけかもしれないけれど・・・)

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